广西南宁。卢某经营着一家店铺，一男顾客肖某在店里和她发生争执，用高压锅盖将玻璃店门打碎，卢某随即报警，民警将二人带回调查。

在去派出所途中，两人继续争吵，肖某拳打卢某，卢某脱下高跟鞋打砸肖某面部，致使肖某眼部、头部受伤。因事发突然，车上的民警未能及时阻止。经鉴定，肖某的伤构成八级伤残。最终，卢某因故意伤害罪被判刑3年，还赔偿肖某医药费等共计20万余元。