在上海工作的孙女士今年31岁，目前还未成家，家里人为此也经常打电话来询问她是否有了男朋友。去年11月，有人通过社交平台联系孙女士，表示自己所在的婚介机构能给她介绍“优质男”。

线下见面后，在该婚介机构工作人员的两次劝说下，孙女士通过信用卡分期付款的方式，缴纳近20万元的婚介费。按照孙女士的说法，该工作人员承诺至少让其与10个“优质男”见面。

孙女士说，虽然此后近1年时间，这家婚介机构给她介绍过相亲对象，但是并非所谓的“优质男”，有些人甚至身份模糊，还有一些在加上孙女士的微信后便不再说话甚至不久后就将孙女士删除。

对此，孙女士要求婚介机构退费，但是该婚介机构一直以已履行服务为由不予退费。

孙女士与婚介机构签的《婚姻介绍服务合同》

北京蓝鹏律师事务所创始人张起淮等律师在接受记者采访时表示，若婚介机构仅在合同中约定“介绍10个优质嘉宾”，不保证成功，且无其他虚假宣传行为，则不构成欺诈，但如果合同中对“优质嘉宾”的约定模糊不清，未明确优质嘉宾条件，比如学历、职业、收入等具体标准，导致实际提供的服务与当事人预期严重不符，这种约定不明的责任应由婚介机构承担。