9月30日，有市场消息称，中信建投证券后台审核超140万客户在排队等待开户。对此，中信建投证券回应北京商报记者表示，关注到网络上有关“建投后台审核140万人排队”的不实信息在社交媒体和网络平台上流传。在此郑重声明，该信息与事实严重不符。

中信建投证券表示，“为了维护广大客户的权益和市场秩序，呼吁广大投资者保持理性，不要被不实信息所误导。中信建投证券一直秉承高效、专业的服务理念致力于为客户提供安全、便捷的投资体验。我们的后台审核系统经过严格设计和优化，采用先进的技术，以保障审核流程的合规与高效。我们对每一位客户的业务申请都给予高度重视，并确保在合理的时间内完成审核”。