西部航空再通报“带血湿纸巾”事件

西部航空再通报“带血湿纸巾”事件互联网纠纷

大河网 2024-09-03 18:23

近日，一女子在飞机上发现“带血湿纸巾”一事引发关注。

8月30日中午，西部航空就此事发布情况说明，称带血纸巾来源于前序航班同一座位一位曾流鼻血的旅客，清洁人员未注意到卫生死角致纸巾遗留，已安排相关监测。

通报全文如下：

针对西部航空2024年8月25日PN6270乌鲁木齐-重庆航班，一旅客在前座椅口袋发现带血纸巾（经核实为洗脸用的棉柔巾）一事，西部航空经初步调查核实，现将情况向公众通报如下：

事件发生后，乘务员立即对该座椅口袋进行清理、消毒，提供酒精棉片供旅客消毒随身物品。针对带血纸巾来源，已证实为前序航班在同一座位的旅客机上流鼻血，擦拭后折叠放入前排座椅口袋的下方，清洁人员未注意到该死角，导致遗留。

针对该旅客提出的检测带血棉柔巾是否有病毒事宜，西部航空经咨询沟通多家权威医院，各医院均表示无法检测带血棉柔巾是否有病毒，只能现场采血、检测，故暂无法满足旅客要求。在此，我们也真诚征集可以做此方面检测的机构，欢迎广大网友提供线索。

前序航班流鼻血的旅客是一位年轻小伙子，自述身体健康，经沟通他本人愿意积极配合做相应检测，以消除疑虑，检测已安排，后续有结论我们将及时公布。

针对该事件对旅客带来的不便我们深表歉意，西部航空也将持续加强对供应商工作质量的监督，提升服务品质，感谢大家的关注与监督。

图源：@西部航空

此前报道

据华商报大风新闻消息：近日，一重庆籍女乘客在飞机上发现“带血湿纸巾”，它是否有病毒成为争议焦点。

女乘客对记者介绍称，8月25日中午1:10左右，她登上从乌鲁木齐飞往重庆江北机场的PN6270航班，上飞机后，她掏出防晒口罩和眼罩放在前排座椅的置物袋中，“那时尚未注意到那个带血的湿纸巾。”

发现湿纸巾的位置。图源：封面新闻

她说，飞行到一半时感到有些口渴，遂找空姐要了两杯水喝，随后将纸杯放进前排那个置物袋里，这时突然发现里面有一团东西，仔细一看是一团带血的湿纸巾。

8月29日，西部航空公司相关人士回应记者称，他们已查清那个湿纸巾上血液的来源，原来是前一个航班上一名男性乘客流的鼻血。

渗血湿纸巾。图源：华商报

（来源：中国新闻社、@西部航空、华商报大风新闻、九派新闻版权归属原作者如有侵权请联系删除）

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