宝马多地4S店上演霸王条款拒不交车 官方回应:律师释疑违法互联网纠纷
7月22日消息,据国内媒体报道称,宝马中国退出价格战后,也带来了不少问题,比如之前下单的用户被强制取消,对此官方也回应了。
自宝马宣布退出价格战以来,全国多个城市的宝马4S店相继陷入加价提车的争议漩涡,消费者权益遭受挑战。
在重庆、郑州、深圳、苏州、东莞等地,宝马车主们发现,原本签订的购车合同在提车时遭遇了4S店的临时变卦,要求额外支付数千至数万元不等的费用,否则拒绝交付车辆。
据重庆一位消费者反映,他于5月29日与重庆宝渝汽车销售服务(集团)有限公司签订了宝马i3的购车合同,约定价格为17.45万元,并已支付定金。
然而,在接近提车日期时,4S店却突然要求加价3万元,理由含糊不清。经过一番周折,4S店先是表示加价1万多元可以提车,随后又宣称车辆停产,无法按约交付,令消费者陷入困境。
对此,宝马中国方面回应称,“我们已经注意到相关内容,并在内部进行了初步调查,舆情涉及的案例都是个案,而且每一个案具体情况不尽相同。
宝马在积极跟相关经销商沟通,敦促宝马授权经销商遵守《汽车销售管理办法》及相关法律法规和合同约定,维护消费者权益,保障消费者获得满意的服务体验。”
北京市盈科(广州)律师事务所陈金波律师表示,4S店的这种行为是违法的。消费者从4S店购买汽车是一种买卖合同关系,消费者已经与4S店签订了的合同且交付了定金,买卖合同成立并生效。4S店拒绝交车、采取临时加价提车违反了合同约定,违反了《消费者权益保护法》《价格法》《民法典》的相关规定。
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